Restoran Yönetmeliği, Fiyat Listesi ve QR Menü

Evet, tamamen yasaldır. Restoran, kafe ve benzeri yiyecek-içecek işletmeleri müşterilerine telefon üzerinden dijital erişim sunmak amacıyla QR menü kullanabilirler. Ancak QR menü kullanıyor olmak, işletmeyi kanunların zorunlu kıldığı diğer fiziki fiyat beyanı yükümlülüklerinden muaf tutmaz.

Hayır, kesinlikle yeterli değildir. Ticaret Bakanlığı'nın tebliğlerine göre işletmelerde menüler yalnızca QR kod üzerinden sunulamaz. Telefonu olmayan, interneti çekmeyen veya dijital kullanmak istemeyen müşterilerin fiyatları görebilmesi için masalarda veya işletme içinde okunabilir fiziki fiyat listesi bulunması zorunludur. Sadece QR menü bulunduran işletmelere yapılan denetimlerde cezai işlem uygulanmaktadır.

Evet, mecburidir. Fiyat Etiketi Yönetmeliği çerçevesinde; işletmenin giriş kapısında tüketicinin içeri girmeden inceleyebileceği bir fiyat panosu (ayaklı pano veya afiş) ve masalarda oturulduğunda incelenebilecek basılı bir menü/fiyat kartı bulundurulması zorunludur.

Menüm Pro Avantajı: Fiyatlarınız değiştiğinde matbaa beklemeden, yönetim panelinizdeki "Tek Tıkla PDF Çıktı" butonuna basarak güncel fiyat listenizi A4 formatında basabilir ve yasal güvencenizi anında sağlayabilirsiniz.

Hayır, kanunen yerine geçmez. QR menü; anlık fiyat güncelleme, çoklu dil, WhatsApp siparişi, kalori/alerjen gösterimi ve Google yorumları gibi modern işletme işlevlerini üstlenen tamamlayıcı bir dijital araçtır. Yasal teftişlerde basılı menünün muadili olarak kabul edilmediğinden, Menüm Pro olarak hem QR menü hem de basılı materyal (baskılı menü, deri cilt, ayaklı pano) entegrasyonunu birlikte sunuyoruz.

Hayır. Mevzuat açısından restoranların QR menü kullanması zorunlu bir kural değildir; işletmenin kendi tercihidir. Kanunen zorunlu tutulan husus, tüketicinin fiyat ve gramaj bilgilerine şeffaf ve eksiksiz şekilde ulaşabilmesidir. QR menü, bu bilgilendirmeyi görsel zenginlik ve pratiklikle sunmanın en verimli yoludur.

Ticaret Bakanlığı'nın düzenlemelerine göre; yiyecek ve içecek hizmeti sunan işletmelerin menülerinde veya adisyonlarında "servis ücreti" adı altında zorunlu ilave bir tutar yansıtması yasaklanmıştır. Verilen hizmetin karşılığı doğrudan ürün satış fiyatının içine yedirilmek zorundadır; sonradan hesaba yüzde (%10 servis bedeli gibi) eklenemez.

Hayır, alınamaz. Bakanlığın güncel tüketiciyi koruma denetimlerine göre restoran, lokanta, kafe ve pastanelerde kuver ücreti adı altında zorunlu ilave bir ödeme talep edilmesi mevzuata aykırıdır. Ekmek, su, sos veya masa açılışı gibi gerekçelerle adisyona kuver bedeli yazılamaz.

Hayır. Tüketicinin kapıda gördüğü fiyat tarifesi haricinde masaya oturma bedeli, saatlik masa ücreti veya mekan kullanım bedeli gibi gerekçelerle adisyona ilave kalem eklenemez. Tüketici yalnızca menüde yazılı olan sipariş ettiği ürünlerin bedelini ödemekle yükümlüdür.